입력 : 2019-11-28 10:35:56
- 20대는 신상품 빠른 ‘브랜드 매장’, 30~40대는 VIP 우대해주는 ‘백화점’ 선호
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명품 시장의 메인 스트림은 여전히 30~40대이지만, 20대의 유입이 지속적으로 늘어남에 따라 유통사와 브랜드 모두 20대 명품 구매자를 주목하고 있는 것으로 나타났다. 롯데멤버스는 28일, 2019년 3분기 ‘트렌드Y 리포트’를 공개하며 이 같이 밝혔다.
이번 리포트 주제는 ‘명품 쇼핑 트렌드’다. 엘포인트(L.POINT) 리서치 플랫폼 라임에서 최근 6개월 이내 명품 구매자 3322명 대상으로 진행한 설문조사와 2017년 3분기부터 2019년 3분기까지의 엘포인트 거래 데이터 분석 결과를 바탕으로 정리됐다.
◆ '플렉스' 문화에 20대 명품 소비 급증
롯데멤버스 트렌드Y 리포트에 따르면 2019 명품 쇼핑 트렌드 키워드는 △20대 △우대경험 △실용성 3가지다. 양극화 소비가 갈수록 심화되면서 국내 명품시장은 꾸준히 성장해 지난 2년 새 3.5배 가량 커졌다. 특히, 20대는 2017년 3분기 대비 명품 구매 건수가 약 7.5배 증가했고, 연령대별 이용 비중에서도 6.4%p 늘었다.
90년대생을 중심으로 이른바 ‘플렉스(flex)’ 문화가 형성되면서 명품 소비가 눈에 띄게 급증한 것으로 분석된다. 플렉스란 원래 ‘구부리다’, ‘근육에 힘을 주다”라는 뜻으로, 힙합 문화에서 래퍼들이 부나 귀중품을 뽐내는 모습에서 유래했다. 명품시장 주 고객층은 여전히 3040세대지만 최근 유통사와 명품 브랜드들이 20대 구매자를 주목하는 것도 이 때문이다.
실제 20대는 주로 유튜브, 인스타그램 등 SNS 인플루언서를 통해 명품 정보를 얻고 있었으며(26.7%), 구매채널 중 상대적으로 선호하는 곳은 브랜드 매장(12.8%)인 것으로 나타났다.
반면, 30대(38.5%), 40대(38.3%)는 명품 구매 채널로 백화점을 가장 선호했다. 선호 이유로는 △가품에 대한 우려가 없어서 △VIP 승급으로 라운지 이용 등 혜택을 누릴 수 있어서 △교환/반품이 편해서 등 답변이 주를 이뤘다.
또한, 명품 구매자 2명 중 1명은 명품 중고거래(판매 53.1%/구매 44.5%) 경험을 갖고 있는 것으로 나타났다. 주 거래 채널은 판매와 구매 모두 1위 온라인 커뮤니티(56.9%/51.6%), 2위 중고거래 플랫폼(34.5%/31.0%), 3위 중고명품 매장(23.5%/29.3%)순이었다. 중고 명품은 주로 거래가 온라인에서 이뤄지고 있어 응답자 중 상당수가 거래 시 △진품 확인 어렵다(54.4%) △제품 상태 확인이 어렵다(48.3%) △판매자와의 연락두절(44.7%) 등을 우려하고 있었다.
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◆ 20대는 ‘실용성’, 30대는 ‘브랜드 네임’ 중시
20대가 명품 구매 시 가장 중요하게 고려하는 속성은 1위 디자인(59.2%), 2위 실용성(32.5%), 3위 가격대(32.3%), 4위 브랜드 네임(32.1%)순으로 응답률이 높았다. 디자인은 모든 연령대에서 가장 중요하게 고려하는 요소였으나, 다른 항목에서는 세대별 차이가 뚜렷했다. 예를 들어 30대의 경우 디자인(53.6%) 다음으로 브랜드 네임(31.6%)을 중시했고, 실용성(26.5%)은 상대적으로 적게 고려했다.
금액대별로는 150만원 미만 구매 건수가 6.9%p, 300만원 미만 구매 건수가 6.7%p 증가한 반면 300만원 이상 구매 건수는 3.4%p 증가하는 데 그쳤다. 명품 구매에 있어서도 비교적 가성비 높은 상품을 선호하는 것으로 해석된다.
운동화는 명품 구매 품목 전체 1위(27.7%)로 꼽혔다. 여기에는 최근 몇 년 간 대기업을 중심으로 빠르게 확산된 복장 자율화가 영향을 미친 것으로 보인다. 다음 순으로는 반지갑(25.9%)의 인기가 높았고, 명품의 대명사로 여겨지던 숄더백은 50대에서만 순위권에 올랐다.
20대 명품 구매자들은 캐주얼하고 합리적인 SPA 브랜드도 많이 이용했다. 명품과 SPA 브랜드 제품을 함께 입는 ‘믹스앤매치’로 나만의 독특한 스타일을 연출하려는 이들이 많은 것으로 분석된다. 반면, 30대 명품 구매자들은 무난한 비즈니스 캐주얼 브랜드나 클래식한 명품 브랜드 이용이 많았고, 40~50대에서는 골프웨어 브랜드 이용이 많았다.
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